Партнерский портал

Мы уверены, что прозрачная и открытая коммуникация позволяет решать задачи бизнеса более эффективно. Партнерский портал – один из инструментов, призванных упорядочить процессы взаимодействия клиентов с продуктами Sigur, сделать их более предсказуемыми и понятными.

Поддержка высокого уровня сервиса и своевременная реакция на потребности партнеров являются для нас ключевыми приоритетами. Мы ежедневно отвечаем на множество вопросов, глубоко погружаемся в детали проектов и подбираем лучшие продукты для реализации ваших задач.

Для удобства взаимодействия с Sigur мы разработали партнерский портал – экосистему веб-сервисов, объединенных единым личным кабинетом. Мы непрерывно улучшаем проект, опираясь на обратную связь от вас – наших клиентов. Портал будет включать в себя ряд функциональных блоков, отвечающих за разные направления работы: технические консультации, сопровождение проектов, гарантийное обслуживание, покупка оборудования, обучение работе с продуктами Sigur и другие.

Зарегистрироваться / Войти

Что мы предлагаем:

Прозрачный канал коммуникации
Единая информационная среда с понятными и четкими процессами взаимодействия партнеров с продуктами и сервисами Sigur
Личный кабинет пользователя
Удобный инструмент для централизованного хранения и быстрого доступа ко всей необходимой информации, связанной с вашей компанией, объектами и оборудованием
Обратная связь
Возможность оценить работу специалистов, которые участвуют в процессе решения ваших вопросов, а также оставить комментарий с помощью простой формы в интерфейсе ленты обращений
Эффективное взаимодействие с техподдержкой
Улучшение качества сервиса и ускорение обработки заявок: обращения, поданные через ленту обращений Портала, имеют наивысший приоритет в сравнении с запросами по электронной почтой или формами обратной связи на страницах сайта Sigur
Многопользовательская работа
Эффективный механизм для совместной работы: обменивайтесь актуальными данными, отслеживайте изменения и повышайте общую продуктивность вашего проекта
Управление данными
Возможность управлять обращениями в техническую поддержку и сервисный центр компании в едином интерфейсе, что позволяет оперативно находить информацию обо всех созданных заявках, включая переписку и вложения

Этапы работы с порталом

Чтобы начать пользоваться функционалом портала, пройдите несколько простых шагов регистрации.

Регистрация
пользователя

заполните форму и ожидайте
запрос о подтверждении регистрации

Регистрация
организации

для работы на портале
необходимо добавить юр.лицо:
введите название и ИНН

Регистрация
объекта

заполните форму-опросник
и добавьте ваши объекты

лента
обращений

отправляйте заявки в техподдержку
для решения вопросов, связанных
с эксплуатацией продуктов Sigur

Дополнительные
возможности

+ приоритет у заявки*
+ хранение истории переписки
+ возможность загрузить вложение
+ возможность оценить работу инженеров

Регистрация
оборудования

для прикрепления оборудования
введите серийный номер устройств
* по сравнению с заявками, отправленными по электронной почте или через форму на страницах сайта.

Мы всегда открыты к любой обратной связи. Если у вас есть вопросы по работе портала, пожелания или предложения по его развитию, пожалуйста, вы можете связаться с Калининым Романом, руководителем проектов Sigur, по электронному адресу roman.kalinin@sigur.com или заполнив форму по кнопке ниже.

Свяжитесь с нами