Sigur запускает партнерский портал – систему веб-сервисов, целью которых является повышение удобства взаимодействия клиентов с продуктами компании.
С момента основания одним из основных приоритетов Sigur было предоставление максимального уровня сервиса и поддержки для клиентов. Аналогичного подхода мы придерживаемся и сейчас, ежедневно отвечая на сотни ваших вопросов, погружаясь в детали того или иного проекта, разрабатывая и подбирая лучшие продукты для реализации задач вашего бизнеса.
Партнерский портал – инструмент, призванный автоматизировать эти процессы, сделать их более упорядоченными и прозрачными.
Архитектура и функции портала
Портал Sigur – «живой» проект, который эволюционирует вместе с продуктами и сервисами компании, опираясь на обратную связь от вас – наших партнеров. Он будет включать в себя ряд функциональных блоков, отвечающих за то или иное направление работы, начиная с технических консультаций, сопровождения проектов и гарантийного обслуживания и заканчивая покупкой оборудования и обучением работе с продуктами Sigur.
На текущий момент уже доступны следующие возможности:
- регистрация пользователей и юридических лиц;
- управление email-рассылками компании;
- регистрация объектов и оборудования.
Позже в этом году также станут доступны единая лента обращений, а также маркетплейс для покупки продуктов Sigur.
Регистрация оборудования
Для клиентов портал уже сейчас станет инструментом, позволяющим структурировать информацию о внедренном оборудовании, оперативно получать напоминания о необходимости его обновления или окончании срока гарантийного обслуживания.
Чтобы добавить оборудование, достаточно указать его серийный номер, вся остальная информация подгружается автоматически.
Для нас данные о том, как используются продукты Sigur – базис для улучшения множества текущих решений и разработки новых. Мы всегда опирались на обратную связь от наших клиентов: партнерский портал в этом отношении позволит структурировать эти данные, удобно проводить их анализ, вкладывая в обновления то, что действительно нужно рынку.
Специальные условия при регистрации сейчас
С 1 февраля по 30 апреля 2023 действуют специальные условия для всех клиентов, зарегистрировавших оборудование на портале: к уже имеющемуся сроку гарантийного обслуживания будут добавлены дополнительные 12 месяцев.
Для партнеров, имеющих на руках оборудование, для которого на момент запуска акции уже истек срок гарантии, Sigur продлит этот период на год, начиная с 1 февраля 2023 года.
Чтобы зарегистрироваться на портале, заполните небольшую форму, нажав на кнопку «Войти» в основном меню сайта Sigur или на кнопку ниже.
При возникновении вопросов, а также за дополнительной информацией, пожалуйста, обращайтесь:
Евгения Попова, руководитель проектов Sigur
evgeniya.popova@sigur.com
На данный момент портал доступен только для партнеров из РФ. В ближайшее время мы добавим возможность регистрации для других стран.
