Sigur расширяет возможности партнерского портала: теперь для всех пользователей доступен сервис онлайн-заказа продуктов компании.
По аналогии с работой современных интернет-магазинов и маркетплейсов он позволяет быстро формировать заказы, следить за статусом их отгрузки, а также просматривать историю ранее совершенных покупок. И все это – в режиме 24/7.
Работа сервиса в первую очередь ориентирована на повышение удобства взаимодействия с уже существующими клиентами, позволяя им совершать повторные покупки без привлечения специалистов отдела отгрузок или коммерческого департамента.
Таким образом, для возможности покупки через Sigur Store в личном кабинете пользователя должна быть заранее добавлена информация о компании, от лица которой будет осуществлен заказ.
Ежедневно порядка 10 новых компаний становятся клиентами Sigur. За почти 20 лет работы общее количество наших партнеров только в России стало исчисляться уже десятками тысяч. При этом мы понимаем, что причинами выбора в пользу Sigur являются не только функциональные преимущества наших продуктов, но также высокий уровень оказываемого сервиса.
Запуск партнерского портала и Sigur Store, как неотъемлемой его части, – возможность клиенту дать больше. Больше удобства, больше внимания, больше инструментов для взаимодействия с нами.
Доступный каталог товаров
Сегодня в Sigur Store представлены наиболее популярные продукты компании – это контроллеры серии E510, считыватели линейки MR100 различных модификаций, а также полный пакет программных модулей.
Благодаря синхронизации пользователей портала с базой данных системы учета клиентов, в каталоге Sigur Store также учтены особые условия поставки, характерные для того или иного заказчика.
Процесс заказа
Процесс покупки устроен так, каким его привыкли видеть пользователи любых современных интернет-магазинов. При этом в зависимости от типа договоров, согласно которым будет осуществлена поставка, на этапе формирования «корзины» заказ может быть разделен на несколько сегментов.
При подтверждении заказа сервис моментально генерирует счет, доступный для скачивания на соотвествующей странице. Срок действия счета стандартный – до 5 рабочих дней. При отсутствии оплаты в течение этого периода заказ автоматически будет аннулирован.
Возможности доставки
На текущий момент доступен только один способ – самовывоз или самостоятельный заказ курьера для доставки заказа со склада Sigur, находящегося в Нижнем Новгороде по адресу Московское шоссе, 52Е/1.
В ближайшее время для удобства пользователей будут добавлены и другие опции: так, например, при формировании заказа можно будет заказать услугу доставки от ряда транспортных компаний – Pony Express, Деловых линий, СДЭК и прочих.
Синхронизация статусов заказа
Всю информацию о созданных заказах пользователи могут найти на соответствующей странице портала. Для каждой из отгрузок в режиме реального времени возможно посмотреть ее статус – «Заказ в обработке», «Комплектуется», «Ожидает отгрузки» и прочих.
При любом изменении статуса сервис дополнительно известит пользователя по электронной почте, указанной при регистрации на портале. Для удобства все завершенные, а также аннулированные заказы «перемещаются» на вкладку «Архив».
Дальнейшее развитие
Возможности Sigur Store, доступные для пользователей на текущий момент, уже совсем скоро будут расширены. Так, состав каталога будет дополнен позициями заказа платных услуг – «Аудита систем безопасности», «Поддержки внедрения», а также продуктами сторонних производителей – технологических партнеров Sigur.
Кроме этого, при покупке аппаратных продуктов компании их можно будет автоматически «привязать» к уже созданным объектам – в дальнейшем это позволит, например, оперативно оформить заявку на техническое обслуживание или ремонт оборудования в рамках гарантийного периода.
Чтобы зарегистрироваться на портале для получения доступа к Sigur Store, заполните небольшую форму, нажав на кнопку «Войти» в основном меню сайта или на кнопку ниже.
Регистрация
При возникновении вопросов, а также за дополнительной информацией, пожалуйста, обращайтесь:
Роман Калинин, руководитель департамента маркетинга и коммуникаций Sigur
roman.kalinin@sigur.com
