За прошедший год российская индустрия безопасности претерпела немало изменений: кардинальная смена курса развития продуктов, бизнес-процессов и способов взаимодействия между участниками рынка. Sigur не стал исключением.
Михаил Иванов, руководитель департамента развития программных продуктов Sigur, рассказал об изменении в подходе к программной разработке компании, направлениях работы и планах выхода релизов ПО на ближайший год.
Михаил, расскажите немного о вашем бэкграунде, какими проектами вы занимались до прихода в Sigur?
Михаил Иванов:
Изначально моя карьера развивалась в сторону IT: мне довелось поработать как в российских, так и в зарубежных компаниях, освоить процессы разработки продуктов, приобрести управленческий и организационный опыт.
В 2007 году я перешел в сферу безопасности, где занимался управлением крупными проектами в компаниях – лидерах российского рынка СБ: разработкой СКУД на базе Linux контроллеров, разработкой систем оповещения, PSIM-систем, систем видеонаблюдения.
Я рад присоединиться к команде Sigur, и уверен, что смогу применить свой опыт и навыки для оптимизации процессов и создания классного продукта.
Почему Sigur? Чем, по вашему мнению, компания отличается от других игроков отрасли?
Михаил Иванов:
Sigur – в первую очередь, про людей и для людей. Клиентоориентированность здесь работает в обе стороны – для сотрудников и пользователей. Еще одна ассоциация которая приходит на ум когда мы говорим про Sigur – гибкость.
Sigur – это активная, современная компания, стремящаяся к развитию и росту, здесь нет устаревших жестких шаблонов.
Люди все молодые, позитивные и смотрят только вперед, это не «почившие на лаврах» монстры, которые просто сидят и производят что-то. Мы хотим чего-то нового, расшириться, добиться успеха. В компании применяются свежие современные подходы ко всем процессам: разработке, продвижению и продажам продукта.
Расскажите подробнее, какой сейчас в компании подход к разработке? С чем связаны изменения?
Михаил Иванов:
Внешние события последних четырех лет подтолкнули к переосмыслению подхода к взаимодействию с пользователями. Рынок поменялся, ценность человеческих отношений и качество оказываемых услуг вышли на первый план.
Мы поняли, что потребителям в первую очередь нужны не сверхсовременные новинки, а хороший надежный продукт и те, кто поможет настроить и поддерживать его стабильную работу.
Безусловно, Sigur всегда был нацелен на работу «вдолгую» и тесное партнерство с клиентами. Но если раньше мы с одинаковыми усилиями ориентировались на разработку новых технических решений и внедрение инноваций, то сейчас наш приоритет полностью сместился в сторону заботы о пользователях и качественного сервиса. Такой подход отражает чуткость компании к запросам рынка.
Мы слышим потребителей и делаем все, что от нас зависит, чтобы оказывать им всестороннюю поддержку.
Михаил, какие цели и задачи вы ставите перед собой на ближайший год?
Михаил Иванов:
Главная задача на ближайший год – перезапустить разработку: структурировать процессы, сделать их предсказуемыми, четкими и эффективными.
Более глобальная цель – сделать лучший на рынке продукт. Это будет очень гибкий, удобный, надежный продукт, подходящий каждому участнику рынка.
Расскажите подробнее об изменениях в продукте, ближайших планах. Как часто будут выходить релизы?
Михаил Иванов:
Раньше наш продукт предлагал набор универсальных инструментов для всех, однако для кого-то эти инструменты были слишком примитивны, а для кого-то – наоборот, сложны. Это нормально, в целом, потому что в разных отраслях бизнес-процессы устроены по-разному.
Сейчас мы хотим сфокусироваться на создании специализированных нишевых инструментов, которые будут заточены на решение задач конкретного пользователя.
В планах – развитие модульной структуры продукта, за счет которой мы сможем добавлять в него модули и функции по запросу пользователя. Также мы хотим увеличить количество инструментов в продукте для решения большего числа задач и добавить дополнительные программные модули.
Изменился подход к выходу релизов: теперь они выходят на регулярной основе – ежемесячно. Это позволяет быстрее реагировать на пожелания пользователей и исправлять найденные недочеты.
Когда выходит новый релиз и какие будут обновления?
Михаил Иванов:
Следующий крупный релиз запланирован на осень. Главные нововведения в нем – корректировка внутренней архитектуры продукта для возможности в дальнейшем добавлять в него новые инструменты, поддержка дополнительных методов идентификации, в частности, работы с QR-кодами, а также дополнительные интеграции и возможности продукта.
В центре внимания новой версии релиза – усиление безопасности продукта путем полного интегрирования в него алгоритмов шифрования.
Как появляются идеи для новых обновлений?
Михаил Иванов:
Это статистика от коммерческого департамента, общение во время конференций и выставок, информация от нашей техподдержки. Все пожелания мы добавляем в план, приоритезируем и поэтапно реализуем.
В развитии любых наших продуктов и сервисов мы опираемся на фидбек от наших клиентов.
Чего вы ждете от работы в Sigur и вашей команды?
Михаил Иванов:
С учетом того, что мы – продуктовая компания, мне хочется увеличить вовлеченность и участие команды разработки во всех этапах жизненного цикла продукта. Уверен, что получится этого достичь за счет устранения барьеров, повышения информированности команды, проведения внутренних мероприятий. Планирую держать курс на открытость и коммуникацию со всеми отделами компании.
В целом, хочется сделать для людей что-то полезное, интересное и большое. Ключевое слово здесь – для людей!
Михаил Иванов примет участие в одном из ближайших мероприятий Sigur – Форуме «PROБезопасность», на котором в рамках деловой программы выступит с докладом, посвященном принципам разработки в Sigur. Форум будет проходить в середине сентября в Новосибирске.
Более подробно об этом смотрите на странице «Календарь мероприятий» сайта Sigur.
