Для удобства клиентов Sigur изменил порядок активации программных лицензий: теперь это можно сделать в рамках партнерского портала компании.
Необходимое условие успешной активации – логическая привязка лицензии Sigur к аппаратной составляющей компьютера, на котором развернут сервер системы. При этом информация об установке такого соответствия, «номер лицензии – сервер СКУД», может быть передана на сервис активации различными способами.
Автоматическим – в случае, если клиентское место, с которого осуществляется активация, имеет связь сервером Sigur и доступ и к сети Интернет, а также вручную – если любое из упомянутых условий не выполнено.
Во втором случае администратор системы теперь может сохранить технический файл, содержаний информацию о привязке лицензии, на съемный носитель, и уже с компьютера, имеющего доступ к Интернет, активировать лицензию в личном кабинете партнерского портала.
Файл активированной лицензии, доступный для загрузки с портала после завершения процесса, необходимо добавить обратно в клиентское ПО. Далее все функции системы, заложенные в лицензии, будут доступны для использования.
Примечание: для активации лицензии через партнерский портал в личном кабинете пользователя должна быть внесена информация о компании и объекте. Поскольку процесс добавления этих данных требует модерации, рекомендуется сделать это заранее.
Вместе с возможностью активации лицензий на портале в распоряжении пользователя появляется полный набор инструментов для администрирования всех продуктов Sigur, установленных на объекте. Всё собрано в одном месте и всё всегда под рукой.
Наряду с этим для клиентов компании по-прежнему доступны и другие функциональные блоки портала, нацеленные на повышение удобства использования сервисов Sigur.
Так, с помощью единой ленты обращений пользователи могут получить консультации инженеров технической поддержки по любым вопросам, возникающим при эксплуатации системы или выборе ее компонентов. При этом сама заявка, отправленная через портал, имеет наивысший приоритет по сравнению с другими каналами связи, например, электронной почтой.
Другая опция – использование Sigur Store, онлайн-магазина продуктов компании. С его помощью, так же как и в любом другом современном маркеплейсе, пользователи портала могут самостоятельно размещать заказы, а в дальнейшем – следить за статусом их исполнения. Все процессы, связанные с проведением сделки, автоматизированы. Это позволяет получить запрашиваемые продукты максимально оперативно – вплоть до дня размещения заявки.
Более подробно о всех возможностях партнерского портала вы можете узнать на соответствующей странице сайта Sigur.
Подробнее
