В этом году большинство участников рынка были вынуждены работать в состоянии неопределенности: постоянном ожидании изменений и поиске новых решений.
Sigur не стал исключением, при этом сохранив главное – абсолютную предсказуемость и слаженную команду, на профессионализм которой полагаются тысячи клиентов компании в России и за ее пределами.
Диверсификация производства и новые точки присутствия
События начала этого года разделили бизнес многих компаний на «до» и «после»: нарушились привычные логистические цепочки, а большинство старых договоренностей были аннулированы.
Однако опыт, полученный еще в период пандемии, а также кризис комплектующих, не теряющий своей актуальности и сегодня, обязывали Sigur создать новые условия для производства продуктов. Условия, которые бы гарантировали бесперебойность поставок решений компании клиентам, вне зависимости от их географического положения.
Дефицит электронных компонентов начался не в 2022, поэтому предпринимать активные действия по диверсификации каналов поставок наша компания начала заранее. К тому же, мы всегда имели существенные запасы комплектующих на складе.
2022 год Sigur закрывает в целевых показателях. Главное, к чему мы стремились – удалось: мы обеспечили гарантию поставок наших продуктов, оптимизировали конечную стоимость оборудования, в том числе для клиентов Sigur не из России.
Таким образом, на текущий момент Sigur – это компания, обладающая производственными мощностями и логистическими хабами в различных точках мира. Кроме этого, для удобства коммуникации с зарубежными клиентами в начале следующего года будут открыты офисы Sigur в ОАЭ и Китае.
Новые внедрения и возможности
Положительный опыт использования решений Sigur подтверждается многочисленными отзывами клиентов по всему миру.
В 2022 году обновленная линейка оборудования Sigur (контроллеры E510, E2, E4 и считыватели MR100) успешно внедрена как в России, так и за ее пределами: в Румынии, Чехии, Кувейте, Иордании, Индонезии, ОАЭ, Азербайджане, Казахстане, Грузии, Таджикистане, Кыргызстане и Узбекистане.
Обратная связь от наших клиентов – основной драйвер непрерывных доработок и улучшений продуктов.
Касаясь эволюции программного обеспечения, отдельного внимания заслуживает появившийся в этом году публичный REST API. С его помощью разработка любой интеграции Sigur cо сторонними системами становится более предсказуемой, а полученное в итоге решение – надёжным.
Презентация новых возможностей Sigur на выставке Securika Moscow 2022
Помимо этого, были успешно реализованы и другие функции, расширяющие возможности для выстраивания комплексной системы безопасности на объектах:
- интеграции с устройствами BIOSMART, разработчиком и производителем систем биометрической идентификации, а также беспроводными замковыми системами dormakaba;
- поддержка технологии HCE (Host Card Emulation) в решениях для идентификации по мобильным устройствам на базе считывателей серии MR100, позволяющая использовать наряду с BLE также и NFC-чип для Android-устройств;
- поддержка работы встроенного распознавания лиц на Linux: ранее опция была доступна только для Windows.
В течение 2022 года мы продолжили совершенствовать свой собственный протокол связи между контроллерами и считывателями – SSDP (Sigur Supervised Device Protocol), значительно расширяющий возможности унифицированного OSDP. Так, например, теперь клиентам компании доступны возможности централизованного обновления прошивок считывателей, загрузки настроек индикации и прочие.
Для того, чтобы наши партнеры могли протестировать оборудование Sigur, мы создали демокомплект – специально подготовленный министенд, включающий все необходимое для презентации функционала, а также практики сопряжения устройств между собой и настройки работы.
Демокомплект позволяет детально изучить базовый набор возможностей системы, а также понять, как та или иная функция будет решать конкретные задачи.
В начале года Sigur получил заключение Минпромторга России по Постановлению Правительства РФ от 17 июля 2015 г. № 719 «О подтверждении производства промышленной продукции на территории Российской Федерации», в соответствии с которым оборудование Sigur включено в реестр продукции, производимой на территории РФ. Это стало отличной возможностью для развития бизнеса и участия в новых проектах, в том числе и в закупках государственных компаний.
Развитие клиентских сервисов
Повышение уровня сервиса и компетенций партнеров – один из основных приоритетов Sigur. В 2022 году появились расширенные возможности техподдержки: теперь клиенты могут выбрать удобный для них пакет услуг, позволяющий решать проблемы с высоким приоритетом и обеспечить непрерывность бизнес-процессов.
В течение года мы делились знаниями и наработками с нашими партнерами в Центре знаний Sigur: всего за год прошли курсы и получили сертификаты 125 слушателей. На текущий момент получено уже более 50 заявок от партнеров на обучение в первом квартале 2023. Центр знаний постоянно развивается и дополняется новыми программами, исходя из запросов аудитории и развития технологий.
На курсе «Пусконаладочные работы по установке и эксплуатации Sigur» в учебном центре компании
В 2022 мы продолжили уделять особое внимание контенту для самостоятельного изучения – обновлять существующий и создавать новый. Документация Sigur не только помогает разобраться в настройке ПО, но и включает подробные схемы сопряжения с другими устройствами. На YouTube-канале мы регулярно размещаем обзоры функций программного обеспечения и оборудования, обучающие видео по теме СКУД и многое другое.
Для удобства и комфорта пользователей создан партнерский портал, который будет доступен уже в начале следующего года.
Портал станет единой точкой входа для использования различных сервисов компании – тех, которые мы уже предоставляем или планируем внедрить в будущем. Это инструмент, цель которого сделать взаимодействие клиента с нами более быстрым, прозрачным и удобным.
В первой версии партнерского портала будут доступны следующие функциональные блоки: управление рассылками компании, регистрация оборудования, позволяющая получить расширенную гарантию на аппаратные решения Sigur, а также маркетплейс, с помощью которого клиенты самостоятельно смогут заказывать продукты компании.
Собственные мероприятия
В уходящем году мы традиционно стали организаторами собственных офлайн и онлайн мероприятий. В феврале состоялась конференция Professional Security Conference, которую посетило более 350 человек – рекордное количество для подобных мероприятий в Минске.
С ноября по декабрь мы провели серию онлайн-дискуссий Real Talks, в которых приняли участие 500 человек. Цифры говорят сами за себя: несмотря на внешние обстоятельства, профессионалам рынка по-прежнему важно обмениваться актуальной информацией, опытом и знаниями о технологиях и решениях СБ.
Кроме того, в этом году эксперты Sigur приняли участие в отраслевых мероприятиях отрасли, организованных партнерами, среди которых можно отметить выставку Securika Moscow, Securex Kazakhstan, Форум PRO Безопасность, All-over-IP.
Благодарим и поздравляем с праздниками
Доверие – безусловная ценность в любых отношениях, будь то личные или деловые. Мы знаем, чего стоит завоевать доверие в бизнесе, поэтому ежедневно прикладываем максимум усилий, чтобы не только оправдывать ваши ожидания, но и предвосхищать их, вкладывая в понятие партнерства больше, чем просто взаимовыгодное сотрудничество.
Этот год еще больше закалил нашу команду, сделал Sigur устойчивее, в том числе благодаря вашей поддержке. Спасибо за ваш вклад, а в новом году – желаем реализации всех поставленных целей, в достижении которых вы всегда можете положиться на нас.
С наступающими праздниками!
